Términos del servicio

Bienvenido a Vida Market. Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación, uso y compras realizadas a través de nuestro sitio web vidamarket.shop.

Al ingresar a nuestro sitio web, navegar en él, crear una cuenta, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta los presentes Términos del Servicio, así como nuestras políticas de privacidad, envíos, devoluciones, contacto y demás políticas publicadas en la tienda.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar este sitio web.

1. Información general

Nombre comercial: Vida Market
Sitio web: vidamarket.shop
Correo electrónico: tusaludmh@gmail.com

Atención y asesoría de productos:
WhatsApp: 811 080 7684

Seguimiento de compras, pedidos y atención a distribuidores:
WhatsApp: 811 564 9790

Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

2. Objeto del sitio

Vida Market es una tienda en línea dedicada a la comercialización de suplementos, productos naturales y artículos relacionados con el bienestar general.

La información publicada en el sitio tiene fines comerciales, informativos y orientativos, con el objetivo de que el cliente conozca las características generales de los productos disponibles.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar vidamarket.shop de manera responsable, lícita y adecuada, evitando cualquier acción que pueda afectar el funcionamiento, seguridad, imagen o derechos de Vida Market, otros usuarios o terceros.

Queda prohibido:

Utilizar el sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o no autorizadas.
Proporcionar información falsa, incompleta o incorrecta.
Intentar acceder a áreas restringidas del sitio.
Interferir con la seguridad o funcionamiento de la tienda.
Copiar, reproducir, modificar o distribuir contenido sin autorización.
Realizar compras con métodos de pago no autorizados o de terceros sin consentimiento.
Usar el sitio para enviar spam, virus, código malicioso o cualquier elemento dañino.

Vida Market se reserva el derecho de limitar, cancelar o restringir el acceso al sitio cuando detecte un uso indebido.

4. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos en Vida Market están sujetos a disponibilidad de inventario. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o retirar productos en cualquier momento y sin previo aviso.

Las imágenes, descripciones, beneficios, ingredientes, presentaciones y demás información de los productos se muestran con fines informativos y comerciales. La presentación final del producto puede variar ligeramente por cambios de empaque, etiqueta, lote, diseño o disponibilidad del fabricante.

Vida Market procura mantener la información actualizada, pero no garantiza que todo el contenido esté libre de errores tipográficos, técnicos o de disponibilidad.

5. Información sobre suplementos y salud

Los productos disponibles en Vida Market son suplementos y productos naturales. Estos productos no deben considerarse medicamentos ni sustitutos de tratamientos médicos profesionales.

La información publicada en el sitio no representa diagnóstico, tratamiento, cura o prevención de enfermedades.

Antes de consumir cualquier suplemento, especialmente en caso de embarazo, lactancia, enfermedades preexistentes, alergias, uso de medicamentos o condiciones médicas especiales, se recomienda consultar previamente con un médico, nutriólogo u otro profesional de la salud.

Vida Market no garantiza resultados específicos derivados del consumo de los productos, ya que sus efectos pueden variar de persona a persona dependiendo de hábitos, alimentación, constancia, edad, estado físico y condiciones individuales.

6. Precios y promociones

Los precios publicados en vidamarket.shop están expresados en pesos mexicanos, salvo que se indique lo contrario.

Vida Market se reserva el derecho de modificar precios, descuentos, paquetes, promociones, cupones y condiciones comerciales en cualquier momento y sin previo aviso.

Las promociones estarán sujetas a vigencia, disponibilidad, condiciones específicas y existencias. En caso de error evidente en precio, descripción, promoción o disponibilidad, Vida Market podrá cancelar o modificar el pedido, notificando al cliente por los medios de contacto proporcionados.

7. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, agregarlos al carrito, proporcionar la información solicitada, elegir el método de pago disponible y confirmar el pedido.

El cliente es responsable de revisar que los productos, cantidades, datos de contacto, dirección de envío y método de pago sean correctos antes de finalizar la compra.

Una vez confirmado el pedido, Vida Market podrá enviar notificaciones relacionadas con la compra, pago, preparación, envío o entrega del pedido.

8. Métodos de pago

Vida Market podrá ofrecer distintos métodos de pago, incluyendo pagos en línea, transferencias bancarias, depósitos u otros métodos disponibles dentro de Shopify.

Cuando el cliente elija pago por transferencia o depósito, deberá enviar el comprobante correspondiente al canal oficial indicado para seguimiento de compras.

El pedido podrá comenzar a prepararse una vez que el pago haya sido confirmado. Vida Market no será responsable por retrasos derivados de comprobantes incompletos, pagos no identificados, referencias incorrectas o falta de confirmación bancaria.

9. Envíos y entregas

Los envíos se realizarán a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. El cliente es responsable de ingresar datos completos, correctos y actualizados.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, disponibilidad del producto, confirmación de pago, operación de paquetería, días inhábiles, zonas extendidas o situaciones ajenas a Vida Market.

Vida Market apoyará al cliente con el seguimiento correspondiente, pero no será responsable por retrasos, entregas fallidas, reprogramaciones o incidencias atribuibles a la empresa de paquetería o a datos incorrectos proporcionados por el cliente.

10. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Las cancelaciones, cambios, reposiciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos publicada en vidamarket.shop.

Por tratarse de suplementos y productos de consumo personal, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez que el producto ha sido entregado, salvo en casos evaluados por Vida Market, como producto dañado, incorrecto, defectuoso o pedido incompleto, conforme a la política correspondiente.

11. Datos de contacto del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar una compra o comunicarse con Vida Market.

Vida Market no será responsable por problemas derivados de información incorrecta, incluyendo errores en dirección de envío, teléfono, correo electrónico o nombre del destinatario.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en vidamarket.shop, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, banners, fotografías, diseños, descripciones, estructura visual, nombres comerciales y elementos de marca, pertenece a Vida Market o se utiliza con autorización correspondiente.

Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación, publicación o uso comercial no autorizado del contenido del sitio sin consentimiento previo por escrito.

13. Comentarios, opiniones y contenido enviado por usuarios

El usuario podrá compartir comentarios, opiniones, mensajes, reseñas o información relacionada con productos y servicios.

Vida Market se reserva el derecho de revisar, moderar, eliminar o no publicar contenido que sea ofensivo, falso, engañoso, discriminatorio, ilegal, difamatorio, publicitario no autorizado o que afecte a otros usuarios, terceros o a la tienda.

Al enviar comentarios o contenido a Vida Market, el usuario autoriza su uso con fines de atención, mejora del servicio, promoción, análisis o comunicación comercial, respetando la Política de Privacidad aplicable.

14. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales, pasarelas de pago, servicios de mensajería, aplicaciones, herramientas de marketing u otros sitios de terceros.

Vida Market no controla ni se hace responsable por el contenido, políticas, prácticas de privacidad, seguridad, disponibilidad o funcionamiento de sitios externos.

El uso de plataformas externas estará sujeto a sus propios términos y políticas.

15. Limitación de responsabilidad

Vida Market trabaja para ofrecer una experiencia de compra segura, clara y confiable. Sin embargo, no garantiza que el sitio funcione de manera ininterrumpida, libre de errores, fallas técnicas, virus, ataques, interrupciones de internet o problemas ocasionados por terceros.

Vida Market no será responsable por daños, pérdidas, retrasos, interrupciones, errores de plataforma, problemas de pago, fallas de paquetería o situaciones fuera de su control.

El uso del sitio web y de los productos adquiridos es responsabilidad del usuario.

16. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme a la Política de Privacidad / Aviso de Privacidad publicada en vidamarket.shop.

Al utilizar el sitio o realizar una compra, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a dicha política.

17. Modificaciones a los términos

Vida Market se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos del Servicio en cualquier momento, de acuerdo con cambios operativos, comerciales, legales o tecnológicos.

La versión vigente será la publicada en vidamarket.shop. El uso continuo del sitio después de cualquier modificación implica la aceptación de los términos actualizados.

18. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio, compras, productos o servicios será atendida conforme a la legislación mexicana aplicable y, en la medida de lo posible, mediante comunicación directa con Vida Market para buscar una solución adecuada.

19. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos del Servicio, compras, productos o atención al cliente, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico:
tusaludmh@gmail.com

WhatsApp atención y asesoría:
811 080 7684

WhatsApp seguimiento de compras, pedidos y distribuidores:
811 564 9790

Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.